Qu'est-ce que le programme de points fidélité ?

Pour vous remercier de nous faire confiance et de votre fidélité, nous avons lancé un programme de fidélité. Notre programme de fidélité est aussi simple que possible. En faisant vos achats chez Francis Miot vous gagnerez des points. Une fois acquis, vous pourrez utiliser ces points pour payer vos achats sur le site http://www.francis-miot.com.

Comment fonctionne le programme de points fidélité ?

Quand une commande est validée, le total (hors frais de port) de la commande sera utilisé pour calculer la quantité de points acquis. Ces points sont ajoutés à votre compte automatiquement dès validation de votre commande.

Dès le réglement effectué de votre commande vos points vous serons attribués. Ils seront alors disponibles pour que vous puissiez les utiliser.

Vous devez vous connecter à votre compte pour consulter le statut de vos points.
Si votre commande n'a pas été réglée, les points cumulés ne pourront être utilisés.

Points et valeurs

Actuellement, pour chaque euro dépensé sur la boutique vous gagnez 5% en points fidélité.
Par exemple :
- Prix du produit : 100 EUR
- Quantité de points gagnés : 5
- valeur des points gagnés : 5 EUR

Nous nous réservons le droit de modifier les taux à tout moment sans avis préalable. Le taux spécifié ici est actuellement celui en vigueur.

Echange de points lors des achats

Si vous avez un solde dans votre compte de points fidélité, vous pouvez utiliser ces points pour payer vos achats sur le site http://www.francis-miot.com.
Vous disposez de deux possibilités pour utiliser vos points fidélités:

1- J'utilise la totalité des points : Vous avez la possibilité d'utiliser tous vos points lors d'une commande directement dans votre panier. Il vous suffit de cliquer sur UTILISE MES POINTS FIDELITES dans la page "panier" du site.

Vous pouvez à tout moment revenir en arrière et annuler l'utilisation des points fidélités en cliquant sur le bouton :

2- J'utilise une partie de mes points de fidélité : pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez vous rendre dans votre espace client et choisir Bon de réduction.

Puis choisir le montant à transformer en bon de réduction. Vous recevrez un mail avec le code de réduction que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande (attention à bien autoriser notre mail contact@francis-miot.com dans votre outil de mailing).

Attention : le code ne s'appliquera que si vous êtes identifié ou connecté à votre compte.

Conditions d'utilisation

  • Les points de fidélité ne sont attribués qu'aux clients et membres inscrits sur le site http://www.francis-miot.com
  • Les points de fidélité ne peuvent être utilisés que pour des achats en ligne. Ces points ne sont utilisables que sur le site http://www.francis-miot.com
  • Les points de fidélité sont non-remboursables et ne peuvent pas être transférés ni cédés entre les membres.
  • Les points de fidélité représentent une monnaie virtuelle utilisable en phase de paiement de vos commandes.
  • Les points de fidélité ne seront pas remboursés en cas de commande annulée en sa totalité ou partiellement.
  • En payant votre commande avec des points fidélité, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si votre solde de points fidélité est insuffisant.
  • Lors du calcul des points de fidélité acquis, sont exclus, sauf avis contraire, les différentes taxes dont TVA et la participation aux frais de port et d'emballage facturés.


Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment et sans préavis ou responsabilité.