Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles qui sont collectées ou générées (traitées) lorsque vous utilisez le site internet de LA MAISON FRANCIS MIOT. Elle explique également la façon dont vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, les choix dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles et comment nous contacter.

QUI est Responsable du Traitement de Vos Données Personnelles ?

MAISON FRANCIS MIOT

Rond point d'Uzos - D37 - 64110 Uzos

QUELLES sont les Données Personnelles que Nous Collectons et QUAND est-ce que Nous les Collectons ?

Nous vous demandons de nous fournir certaines données personnelles pour vous fournir les produits ou services que vous sollicitez. Par exemple, lorsque vous effectuez des achats, contactez notre service consommateurs, demandez à recevoir des communications, créez un compte, participez à nos événements ou compétitions, ou lorsque vous utilisez notre Site.

Ces données personnelles comprennent vos :

  • coordonnées, comprenant nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison et de facturation ;
  • informations d’utilisateur et de compte, comprenant vos pseudonyme, mot de passe et identifiant unique d’utilisateur ;
  • informations personnelles, comprenant votre sexe, ville, date de naissance et votre historique d’achats ;
  • informations de paiement ou de carte de crédit ;
  • préférences personnelles, comprenant vos préférences marketing et en matière de cookie.

Lorsque vous interagissez avec notre Site, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre appareil ou navigateur internet. 

Plus d’informations sur ces pratiques sont incluses dans la section “Cookies ”.  Ces données incluent :

  • ID de l’appareil, accès au réseau
  • Cookies, adresses IP, en-têtes de référent, données identifiant votre navigateur internet et sa version, pixels espions et balises web

 

Les OUTILS de Gestion des Données Personnelles que Nous Collectons

Lorsque vous utilisez notre Site, nous vous fournissons en temps utile l’information nécessaire ou obtenons votre consentement pour certaines pratiques.  Par exemple, nous recueillerons votre consentement pour utiliser votre localisation ou vous envoyer des notifications.  Nous pouvons recueillir ce consentement à partir du Site, ou par l’intermédiaire des conditions d’utilisation disponibles sur votre appareil.

Dans de nombreux cas, votre navigateur internet ou plateforme de téléphone mobile fournira des outils supplémentaires pour vous permettre de contrôler lorsque votre appareil collecte ou partage certaines catégories de données personnelles.  Par exemple, votre téléphone mobile ou navigateur internet peut fournir des outils vous permettant de gérer l’usage des cookies ou le partage de localisation.  Nous vous encourageons à vous familiariser et à utiliser les outils disponibles sur vos appareils.

POURQUOI et COMMENT Utilisons-Nous Vos Données Personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour Fournir les Fonctionnalités du Site et Services que Vous Sollicitez

Lorsque vous utilisez notre Site, nous utiliserons vos données personnelles pour fournir le produit ou service demandé.  Par exemple, si vous procédez à un achat sur notre Site, ou si vous participez à un évènement ou à une promotion, nous utiliserons les coordonnées que vous nous fournissez pour communiquer avec vous au sujet de l’achat, de l’évènement ou de la promotion. Si vous contactez notre service consommateurs, nous utiliserons les informations vous concernant, comme les informations de livraison ou de paiement, ou le produit que vous avez acheté, afin de vous aider à résoudre votre problème ou répondre à votre question.

Pour Fournir des Informations sur Nos Produits, Services, Evènements et à d’Autres Fins Promotionnelles

Quand vous y consentez, nous vous enverrons des communications marketing et des nouvelles à propos des produits, services, évènements et autres promotions.  Vous pouvez vous désinscrire à tout moment après avoir exprimé votre consentement.

Si vous êtes actuellement un client de notre Site (par exemple, si vous avez effectué une commande auprès de nous), nous pouvons utiliser les informations de contact que vous avez fournies pour vous envoyer des communications marketing à propos de nos produits ou services (à moins que vous les ayez refusées). Dans d’autres cas, nous vous demandons votre consentement pour vous envoyer des communications marketing.

Pour Faire Fonctionner, Améliorer et Maintenir nos Activités, Produits et Services

Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez pour faire fonctionner nos activités.  Par exemple, lorsque vous effectuez un achat, nous utilisons cette information à des fins comptables, d’audit et d’autres finalités internes. Nous pouvons utiliser les données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez nos produits et services pour améliorer votre expérience d’utilisateur et nous permettre de détecter des problèmes techniques ou de service et administrer notre Site.

Pour Protéger Nos Droits, Propriété et Sécurité et Ceux des Autres

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez notre Site pour prévenir ou détecter des fraudes, abus, utilisation illicite, violations de nos Conditions d’Utilisation, et pour se conformer à des décisions de justice, requêtes gouvernementales ou loi.

A des Fins de Recherche Générale et d’Analyse

Nous utilisons les données relatives à la façon dont nos visiteurs utilisent notre Site et nos services, pour comprendre les comportements et préférences des consommateurs.  Par exemple, nous pouvons utiliser les informations sur la façon dont les visiteurs de notre Site cherchent et trouvent les produits pour mieux comprendre les meilleures façons d’organiser et de présenter nos offres de produits dans nos vitrines.

Fondements Légaux

Pour traiter vos données personnelles, nous nous fondons sur certains fondements légaux, qui dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site.

  • Quand vous achetez des produits sur notre Site, nous avons besoin de vos données personnelles pour exécuter le contrat qui nous lie à vous. Par exemple, nous avons besoin de vos informations de contact et de paiement pour vous livrer votre commande.
  • Nous nous fondons également sur d’autres fondements légaux, tels que nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise, pour respecter une obligation légale, ou pour protéger vos intérêts vitaux.

 

PARTAGE de Vos Données Personnelles

Partage par LA MAISON FRANCIS MIOT

LA MAISON FRANCIS MIOT partage vos données personnelles avec :

  • Les entités de LA MAISON FRANCIS MIOT pour les finalités et dans les conditions précisées ci-avant.
  • Des prestataires de services tiers procédant au traitement de données personnelles pour le compte de LA MAISON FRANCIS MIOT, par exemple pour les paiements et cartes de crédit, les envois et livraisons, l’hébergement, l’administration et la gestion de vos données, la distribution d’e-mails, les recherches et analyses, la gestion de la marque et les promotions de produits, ainsi que pour l’administration de certains services et fonctionnalités. Quand nous utilisons les services de prestataires de services tiers, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. 
  • D’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour : se conformer à une requête gouvernementale, une décision de justice ou la loi applicable ; empêcher des utilisations illicites de notre Site ou la violation des Conditions d’Utilisation de notre Site et de nos règles ; nous défendre contre des réclamations de tiers ; et fournir notre assistance dans la prévention des fraudes ou des investigations (par exemple contrefaçon). 

 

PROTECTION et GESTION de Vos Données Personnelles

Cryptage et Sécurité 

Nous utilisons différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles, et notamment le cryptage et des outils d’authentification, pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

Conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités exposées dans cette politique de confidentialité (sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi applicable). En général, cela signifie que nous conserverons vos données personnelles tant que vous conserverez votre compte. Pour les données personnelles relatives aux achats de produits, nous les conservons plus longtemps afin de nous conformer à des obligations légales (telles que la règlementation fiscale ou en matière de vente et à des fins de garantie).

 

VOS DROITS en Lien avec Vos Données Personnelles

Vous avez le droit de solliciter : l’accès à vos données personnelles ; une copie électronique de vos données personnelles (portabilité) ; la rectification de vos données personnelles si elles se révèlent incomplètes ou inexactes ; ou l’effacement ou la limitation de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi applicable. Ces droits ne sont pas absolus. Dans les cas où vous nous avez fourni votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Si vous souhaitez solliciter une copie de vos données personnelles ou exercer n’importe lequel de vos droits, il suffit d’en faire la demande à l’adresse contact@francis-miot.com.

Refus du Marketing Direct

Si vous bénéficiez d’un compte sur notre Site, vous pouvez refuser de recevoir nos communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription ou en suivant les instructions de désabonnement incluses dans le message.

 

UTILISER le Site avec des Produits et Services de Tiers

Notre site peut proposer des liens vers d’autres sites internet et applis (de tiers) pour votre commodité et information. Ces sites et applis tiers ont leur propre politique de protection des données, que nous vous invitons à lire. Dans la mesure où ces sites ou applis tiers ne sont pas détenus ou contrôlés par nous, nous ne pouvons être tenus responsables de leurs contenus, de leur utilisation ou de leurs pratiques en matière de données personnelles.

 

MODIFICATIONS de Notre Politique de Confidentialité

La législation et les pratiques évoluent au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur notre Site. Si nous modifions matériellement la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous ferons parvenir un avertissement préalable ou, dans les cas où la loi l’exige, nous vous demanderons votre autorisation préalablement à la mise en œuvre de ces modifications.